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Hello
Was ist Ihr Rückgaberecht?
Sie müssen einfach Ihre Rückgabe spätestens 31 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung einleiten. Wenn das Paket in der Originalverpackung ist und einen Wiederverkaufswert hat, werden wir die Rückgabe akzeptieren. Beachten Sie, dass eine Rücksendung für individuelle Bestellungen nicht möglich ist. In diesem Fall können wir eine Rückerstattung veranlassen, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Siehe unsere Erstattungsrichtlinie hier
Wie kann ich eine Rückgabe veranlassen?
Senden Sie uns einfach eine kurze Nachricht , in der Sie uns mitteilen, dass Sie zurückkehren möchten, und wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Was ist, wenn der Artikel benutzt wurde?
Alle zurückgesandten Artikel müssen in einwandfreiem, wiederverkaufbarem Zustand sein. Wir verkaufen keine geöffneten Produkte weiter. Wenn der zurückgegebene Artikel sich nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen. Z.B.: geöffnete Schachtel, Schrift auf der Verpackung usw.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Ihre Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, sobald Ihre Rücksendung geprüft und bearbeitet wurde - normalerweise innerhalb von 72 Geschäftsstunden nach Erhalt.
Wo wird mein Geld erstattet?
Erstattungen werden immer auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet - keine Ausnahmen.
Gibt es Rücknahmegebühren?
Nein.
What is your cancellation policy?
Normalerweise können Bestellungen storniert werden, solange sie noch nicht von unserem Erfüllungsnetzwerk bearbeitet wurden. Unser System ist jedoch vollständig automatisiert, und das Stornierungsfenster ist extrem kurz. Eine Rücksendung muss eingeleitet werden, wenn Ihre Bestellung die Stornierungsfrist überschritten hat.
Kann ich Artikel zu einer bestehenden Bestellung hinzufügen?
Nein, leider unterstützt unser System keine Bearbeitungen. Sie müssen sich mit uns in Verbindung setzen, um die bestehende Bestellung zu stornieren, wenn möglich, und eine neue Bestellung aufgeben.
